ברוכים הבאים לאתר notre-vin.com
אתר זה משמש כפלטפורמה לרכישה מקוונת של יינות בוטיק, אביזרי יין ייחודיים, מארזי מתנות ומוצרים נלווים נוספים (להלן: "המוצרים"). השימוש באתר, ביצוע רכישות או עיון בתכנים שבו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בעיון, שכן כל שימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאיו.

1. תנאי שימוש ורכישה באתר

1.1. תנאי השימוש באתר חלים על גלישה באתר מכל מכשיר או פלטפורמה (מחשב, טאבלט, טלפון נייד וכיו"ב).
1.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
1.3. כל האמור בלשון זכר מתייחס לשני המינים באופן שווה.

1.4. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה מצד המשתמש כי גילו תואם את דרישת החוק.
1.5. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
1.6. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ואין לראות בהן התחייבות למראה מדויק של המוצר.

2. הרשמה לאתר

2.1. הגלישה באתר זמינה לכל גולש ללא צורך בהרשמה מוקדמת.
2.2. ביצוע רכישה או השארת פרטים באתר מחייבים מסירת פרטים מדויקים ועדכניים (שם, טלפון ודוא"ל).
2.3. השארת פרטים או רכישה מהווים הסכמה לקבלת מידע שיווקי, מבצעים ועדכונים מהאתר. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

3. מדיניות רכישת מוצרים

3.1. ניתן לרכוש באתר מוצרים באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר המאושר בעמוד הרכישה.
3.2. רכישת משקאות אלכוהוליים באתר מותרת אך ורק לבני 18 ומעלה.
3.3. בעת קבלת משלוח הכולל אלכוהול, ייתכן שתידרש הצגת תעודה מזהה לווידוא גיל הרוכש או מקבל המשלוח.

4. מחירי המוצרים ומבצעים

4.1. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.
4.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ואת תנאי המבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. אספקה ומשלוחים

5.1. האתר מספק משלוחים לכל כתובת בתחומי מדינת ישראל, בכפוף למדיניות המשלוחים המופיעה באתר.
5.2. זמני אספקה:

  • משלוח עד הבית: 3–7 ימי עסקים, בעלות שתוצג בעת ביצוע הרכישה.
  • איסוף עצמי: בתיאום מראש וללא עלות, בכתובת שתסופק על ידי האתר.
    5.3. הזמנות מעל סכום של 1000 ש"ח עשויות להיות פטורות מדמי משלוח, בהתאם לתנאי האתר.

6. מדיניות ביטולים והחזרות

6.1. בקשות ביטול או החזרה

  • לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים להלן ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
  • על מנת לבצע ביטול או החזרה, יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת notrevin.com@gmail.com או באמצעות טופס הפנייה באתר.

6.2. תנאים להחזרת מוצר

  • ניתן להחזיר מוצרים כגון אביזרי יין, כוסות ומוצרים נלווים, בתנאי שהמוצר נשמר במצבו המקורי, לא נעשה בו שימוש, והוא סגור באריזתו המקורית.
  • לא ניתן להחזיר יינות ומוצרי מזון (כגון שוקולד ושמן זית), בשל רגישותם והצורך בשמירה על תנאי אחסון נאותים.

6.3. החזר כספי ודמי ביטול

  • במקרים של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר, רשאי האתר לגבות דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).
  • ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
  • במקרים של פגם במוצר, האחריות להחלפתו או לאיסופו תחול על האתר.

7. אחריות האתר

7.1. האתר אינו נושא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצרים שנרכשו.
7.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לבצע עדכונים או שינויים בתוכן, במוצרים ובתנאים ללא הודעה מוקדמת.
7.3. במקרים של טעות בתיאור מוצר או במחירו, האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה.

8. מדיניות פרטיות

8.1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא יעשה שימוש בפרטים שנמסרו אלא לצורך מתן השירות.
8.2. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לשיפור חוויית הגלישה.

9. סמכות שיפוט

9.1. תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל.
9.2. כל מחלוקת משפטית תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לשאלות נוספות או פניות לשירות לקוחות:

תמונות להמחשה בלבד:
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל,  וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. כך למשל, צילום בקבוקי יין עשוי לכלול צילום של תווית הבקבוק הכוללת שנת בציר של אותו יין השונה משנת הבציר שנמכרת בפועל באתר. אין בכך כדי להטיל על הנהלת האתר, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.
 

 

אזהרה: חלק מהמוצרים מכילים אלכוהול – מומלץ להימנע משתייה מופרזת
צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!